بررسی ارتباط عملکرد مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز با رضایت مندی بیمار
نویسندگان
چکیده
این پژوهش یک مطالعه توصیفی – تحلیلی بود که به روش مقطعی انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کلیه مراکز آموزشی – درمانی و بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شیراز می باشد که تعداد آنها 33 واحد بیمارستانی است. مصاحبه، مشاهده دفاتر و آمار بیمارستان، پرسشنامه و جداول تنظیمی شامل جدول فعالیتهای بیمارستانی، جدول شاخص های عملکردی بیمارستانی و فرمهای ارزشیابی از جمله ابزارهای لازم برای گردآوری داده ها بود. جهت تعیین رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه از آزمون های آماری آنالیز واریانس (anova) استفاده شد. بین درجه ارزشیابی و درصد اشغال تخت، میانگین اقامت بیمار، نسبت پذیرش بیمار به ازای هر تخت و رضایت بیمار از خدمات ارائه شده در بیمارستان های مورد مطالعه با سطح اطمینان (95/0=-1) و سطح معنی داری (001/0 = p-value) رابطه معنی داری وجود دارد. در نهایت شمصخ گردید که شاخص های فراهمی (امکانات و تسهیلات ساختاری، تشکیلاتی و تجهیزاتی و ...) و توصیف شاخص های عملکردی بر درجه ارزشیابی بیمارستان ها تأثیر دارند، بنابراین استفاده از معیارهای مناسب با تاکید بر شاخص های فوق در ارزشیابی سالانه بیمارستان ها ضروری به نظر می رسد.
منابع مشابه
بررسی ارتباط رضایت شغلی پرستاران با رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران
مقدمه: رضایت شغلی پرستاران جزء بسیار مهمی از زندگی آنان است که می تواند بر امنیت بیمار، عملکرد و سودمندی و کیفیت مراقبت تاثیر بگذارد. عدم رضایت شغلی پرستاران به هر دلیلی که باشد می تواند تأثیر مستقیمی بر مراقبت ارائه شده به بیماران داشته باشد. هدف از مطالعه حاضر تعیین ارتباط بین رضایت شغلی پرستاران و رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در مراکز آموزشی و درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران در س...
متن کاملبررسی رضایت شغلی پرستاران شاغل در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی همدان
Introduction: Job satisfaction is one of the effective factors on the quality of the nurses' performance. Therefore, studying these main organizational variables has been considered by many researchers. This study analyzes nurses' job satisfaction in Hamadan educational hospitals. Methods: This is an analytic-descriptive study that was performed on 304 nurses chosen via stratified random sampl...
متن کاملمطالعه فرهنگ ایمنی بیمار در مراکز آموزشی -درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران
Background: Patients' safety is a critical component of health care quality. As health care organizations continually strive to improve, there is important growing recognize of establishing a culture of patients' safety. To establish a safety culture in a healthcare organization, the first step is measuring the current culture. The aim of the study was to measure physicians, nurses and Para cli...
متن کاملبررسی میزان رضایت مندی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مازندران از خدمات بیمه درمانی تکمیلی سال 1384
Background and purpose: The range of medical services is so large that rendering services under the support of medical insurance is not possible for the insurance companies. Many of the patients need the supplemental insurance, specially when this type of insurance completes the general medical insurance. Clients' consent with the health service center is undeniable nowadays. This study was p...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
مدیریت سلامتجلد ۴، شماره ۱۱، صفحات ۵۹-۶۴
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023